よくある質問

はい、ご来店前に知っておきたいこと（ルールを知らなくて大丈夫な理由・当日の流れなど）をまとめた「初めての方ガイド」をご用意しています。 初めての方ガイドを見る →

もちろん大丈夫です。土日祝はスタッフが常駐し、ゲームの選び方からルール説明まで丁寧にご案内します。初めての方が一番多く来店されています。

土日祝はスタッフがルール説明を担当します。平日セルフ利用プランはスタッフ常駐なしのため、ルール説明が必要な方は土日祝のご利用がおすすめです。

土日祝は人数・経験・気分をスタッフに伝えていただければ、最適なゲームを提案します。「面白そうなやつ」でも大丈夫です。

はい、1人でもご来店いただけます。平日のセルフ利用プランは1人あたりの料金なので、おひとりなら5時間1,500円です。ルール説明を受けながら遊びたい方は、スタッフ常駐の土日祝がおすすめです。

2〜3時間のご利用が多いですが、お時間はご利用プランによって異なります。

学生グループから家族連れ、会社帰りの利用まで幅広くいらっしゃいます。初めての方も多く、常連さんばかりの空間ではありませんのでご安心ください。

手ぶらでお越しいただけます。ゲームはすべて店舗にご用意しています。

平日セルフ利用プランは最大24名までご利用いただけます（1人あたりの料金・6名様目以降は割引）。それを超える人数や土日祝の大人数利用は、席の空き状況を確認しますので、LINEまたはお問い合わせフォームでご相談ください。土日祝の営業時間内はお電話でも承ります。

はい、平日も土日祝も貸切できます。平日の貸切に別料金はなく、24名様ぶんのご予約でそのまま店内貸切になります（5時間¥30,300・10時間¥50,500）。少人数で専有したい場合も同じ料金でお受けします。土日祝の貸切はご利用時間・人数・空き状況によって金額が変わります。通常の平日は1人あたりの料金（1人あたり5時間1,500円〜）です。ご相談はLINEが一番スムーズです。

はい、ご利用いただけます。平日は24名様ぶんのご予約で店ぜんぶの貸切になります（別料金はありません）。土日祝の貸切も承ります。人数・日程・ご利用目的を、LINEまたはお問い合わせフォームでお知らせください。土日祝の営業時間内はお電話でも承ります。

お食事の持ち込みは平日・土日祝ともにOKです。お飲み物は、平日のセルフ利用プランは持ち込み自由、土日祝は店舗でのご注文をお願いしています。ゲームの持ち込みも歓迎です。特に平日は、お食事を持ち込んでそのまま遊ぶ使い方が人気です。

空き状況によって対応いたします。当日はスタッフへお声がけください。事前に確認したい場合は、LINEまたはお問い合わせフォームでご相談いただけます。

はい、子連れ・家族のご利用を歓迎しています。土日祝は小学生未満のお子様は1,000円（ドリンク1杯付き）で終日ご利用いただけます。お子様の年齢に合わせたゲームをご提案します。

5歳前後からお楽しみいただけるゲームもご用意しています。お子様の年齢や人数を、LINEまたはお問い合わせフォームで事前にご相談いただけます。

ベビーカーのご来店は可能ですが、店舗は3Fにあり建物内にエレベーターがありません。3Fまで持ち上げていただく必要があります。また建物1Fでのベビーカー保管はできませんので、店内通路への持ち込みをお願いします。抱っこ紐でのご来店もご検討ください。事前にLINEまたはお問い合わせフォームでご確認いただけるとスムーズです。

平日は予約制（セルフ利用プラン）で、予約した利用枠のみ開店します。当日のご予約もOKです。土日祝は予約優先ですが、当日空きがあればご利用いただけます。空き状況の確認やご予約はLINEが一番スムーズです。土日祝の営業時間内はお電話でもお問い合わせいただけます。LINEが使いにくい方はお問い合わせフォームもご利用ください。

土日祝は当日空きがあればご利用いただけます。平日セルフ利用プランも、空きがあれば当日のご予約でご利用いただけます。空き状況の確認はLINEが一番スムーズです。土日祝の営業時間内はお電話でもお問い合わせいただけます。

土日祝の夕方以降やイベント時期は満席になることがあります。ただし週末でも比較的空いている時間帯はあり、当日ふらっとご利用いただけることも多いです。確実に遊びたい方は事前にLINEで空き状況をご確認ください。

多少前後しても大丈夫です。ただし土日祝は次のご案内が詰まっていることがあるため、遅れる場合はLINEやお電話で一声いただけると助かります。早めに着いた場合も、準備が整い次第ご案内します。

平日セルフ利用プランはキャンセル料はいただきません。事前のキャンセルやご来店いただけなかった場合も、お支払い分は失効せず、発行から179日間（約6ヶ月）有効のご利用権として繰り越して次回以降にお使いいただけます（ご返金は原則行っておりません）。当店の都合でご利用いただけなかった場合は全額ご返金します。ご到着が遅れた場合は、実際にご来店された時刻からのご利用となります。 平日セルフ利用規約を見る →

分かった時点でなるべく早めにLINEでご連絡ください。平日の事前決済分は、【人数が減った場合】差額を179日間（約6ヶ月）有効のご利用権として繰り越します。【全員来られなくなった場合】お支払い分の全額を同じくご利用権として繰り越します（キャンセル料はいただきません）。【人数が増えた場合】同じ日時でもう1件、追加人数分をネット予約いただくのが確実です。満席で取れない場合はLINEでご相談ください。土日祝はお支払いが当日のお会計なので、お手続きは不要です。お問い合わせフォームや、土日祝の営業時間内のお電話でも承ります。

平日の事前決済分は、同じ日時でもう1件、追加人数分をネット予約いただくのが確実です。満席で取れない場合はLINEでご相談ください。土日祝はお支払いが当日のお会計なので、LINEでご連絡いただければ調整します。

平日セルフ利用プランは、小学生以下は大人1名につき2名まで無料（3人目からは通常料金）です。中学生からは通常料金となります。土日祝は小学生未満のお子さまが1,000円（ドリンク1杯付き・終日）でご利用いただけます。なお平日はお席の数は人数ぶん確保しますので、無料のお子さまも人数に含めてご予約ください。

平日はスタッフのいない時間帯があるため、18歳未満の方がいらっしゃるご予約は20:00までのご利用になります。保護者の方がご一緒でも同じお取り扱いです。またご予約者（お支払いをされる方）は18歳以上で、当日ご一緒にご来店いただく必要があります。 平日セルフ利用規約を見る →

店頭でのお支払いは現金・NFCモバイル決済・PayPay・交通系IC・クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / American Express / Diners Club / Discover）に対応しています。平日のLINEミニアプリでの事前決済は、クレジットカードとPayPayがご利用いただけます。

LINEミニアプリでご予約とお支払いを済ませたら、ご予約時間の10分前からドアを解錠できます。先にご利用中のお客様がいて開いている場合は、そのままお入りください。施錠されている場合は、LINEのトーク画面下のメニュー「予約」から「ドアを解錠する」を押します。当店のドアは古く重いため、開けにくくて申し訳ありません。ドアを軽く押し込んだ状態で解錠ボタンを押していただくと開きやすいです。お席は自由席です。お帰りはそのままで、最後のお客様だけドアをグッと押し込んでしっかり閉めてください（閉まっていれば施錠はお店側で行います）。

おひとり様や少人数でご来店の方に、希望が合う場合のみ他のお客様と一緒に遊ぶ席をご案内することがあります。無理に相席をお願いするものではありません。

はい、荷物をお預かりするスペースがございます。

はい、店内にトイレがございます。

店内は全席禁煙です。

建物にエレベーターはありません。店舗は3Fのため、階段でお上がりいただきます。

はい、屋内で天候に左右されずに楽しめるので、雨の日のお出かけ先としてもおすすめです。

吉祥寺駅北口から徒歩5分です。北口を出て、サンロードまたは吉祥寺通りを北上してください。1Fに喫茶カヤシマが入っている富澤ビルの3Fです。詳しい道順・外観の写真は「アクセス・営業時間」ページをご覧ください。